Xúc cảm Haivl

Giới SEOer kể lại rằng: có một mạng xã hội tên là Haivl. Ngay từ khi sinh ra đã mang lại những chuỗi cười sảng khoái. Nó phát triển từ ngày này sang ngày khác cho đến khi ngày một nhăn nhở hơn, để rồi một hôm, bị đập phát… 

Chết ngắc! 

Kẻ xót thương thì gào lên kêu khóc. Người lại bảo: đáng đời. 

Còn tôi ?

Phải nói ngay rằng tôi không phải một tín đồ của Haivl, cũng chẳng ghét bỏ gì, thực ra là ít quan tâm. Các bạn đừng ngạc nhiên, một thằng đàn ông đầu ba với hơn chục năm lăn lộn đủ nghề dĩ nhiên chẳng dễ nhỏ nước mắt, cũng như không dễ nhếch mép nổi một nụ cười. Vợ con rồi, yêu đương gì nữa mà mủi lòng. Túm lại là cũng có vào vài lần, nhưng cũng chẳng thấy có gì buồn cười nên đành quay trở về với việc đọc báo mạng, chăm facebook.

Vốn dân làm SEO, trong người cũng nhiễm máu giật tít câu view. Cái lúc Haivl lăn đùng ra chết cũng định a dua với mấy bác chuyên gia trồng cải, làm cái tin cho đỡ ngứa nghề. Nhưng cũng chỉ viết được cái mở đầu rồi lại thôi… có lẽ là cảm xúc nó tụt nhanh quá chăng ?

Trắng tay, thế là “tọa sơn quan hổ đấu”, ngồi xem thiên hạ “chém” nhau, bình loạn thế mà cũng nhiều cái hay:

Bác nọ bảo trâu buộc ghét trâu ăn, bác kia lại bảo Nó ép giá để mua rẻ !

Người than mất chỗ xả stress, người khác lại bảo: thằng đó nhảm !

Có nhiều bác theo chủ nghĩa quan trọng hóa vấn đề thì đấm ngực than: công nghệ nước nhà làm sao phát triển? Mấy người thích đơn giản lại phản bác rằng: thằng đó làm dịch vụ chứ công nghệ quái gì !

…

Ôi, người ta cứ thoải mái cãi nhau, thằng chết cứ chết. Giờ họa có thuốc thánh đền Bia (của cụ lang Tỳ, lang Phế ) trong tiểu thuyết may ra mới cứu nổi.

Trong khi nhiều người mong cho cái trang “hài nhảm” ấy nó chết hẳn, người mong nó hồi sinh, họ cãi nhau, họ hầm hè nhau, chán. Cái anh seo-ơ nhỏ nhoi là mình lại nghĩ: cãi chỉ để sướng cái mồm một lúc; có chăng thì tranh luận để biết nẻo mà tránh.

Cái chết của Haivl cũng dễ hiểu thôi (các bác xót thương đừng vội ném đá). Bốn cái lí do: Vì sao anh rút (giấy phép) thì ai cũng biết rồi. Cái chuyện trâu ăn với trâu buộc thì cũng chỉ là phỏng đoán, lúc trà dư tửu hậu ta lại lôi ra mà chém. Vấn đề nằm ở chỗ: những ngày sau sẽ như thế nào.

Nhiều người bảo: nắm thằng có tóc, mình đầu trọc lo gì. Nhưng mình cứ trọc mãi ? Nuôi gà lại không muốn gà to, còi dí mãi? To thì lại bị lên thớt…

Là người có tinh thần lạc quan tôi cho rằng chẳng có gì phải lo lắng nhiều. Nhà nước đã có “Dự thảo đề án quy hoạch báo chí toàn quốc đến năm 2020 xác định báo điện tử sẽ đóng vai trò chủ lực”. Việt Nam vẫn luôn là quốc gia có tốc độ phát triển Internet nhanh hàng đầu.

Nhiều người cũng nhận thấy, các SEOer nhận thấy. Nhưng khổ nỗi spam, trộn nội dung, sốc – se.x – sến thường dễ ăn hơn. Cái này có từ trước khi có Haivl, và từ nay về sau cũng còn khuya mới hết.

Trước Haivl, nhiều anh lực điền hơn, trồng cải còn to bằng mấy, nhưng người ta biết điểm dừng. Những “nóng bỏng”, “đắng lòng”, “bỏng mắt”… sau khi hoàn thành nhiệm vụ câu view thì cũng phải tiết chế dần. Tiểu xảo để cho trẻ trâu comment, cho hiển thị luôn, văng tục, chửi bậy thoải mái… cũng phải kiểm soát dần chứ. Cho các chú cái “sướng” được thấy tên, comment của mình ở trên báo lớn, hàng vạn người đọc (trong đó có các chú). Có hàng vạn người đọc rồi thì các chú cứ comment, anh kiểm duyệt xong rồi mới cho hiển thị. Khôn vãi!

Nhiều nơi làm nội dung nhìn vậy chứ vẫn có biên tập và kiểm duyệt (có chuyên môn) đảm trách. Không ăn rau muống bàn chuyện chính trị, không tôn giáo. Nói chung, văn hóa xã hội cho lành.

Ớn nhất là mấy bác cứ oai oái: cái này là mạng xã hội, cái này là forum, tôi không quản được nội dung. Ô hô! Chú không quản được thì anh để đứa nào quản được nó làm!

Mấy cái web, blog SEO không phải là báo, lại cứ thích học báo mà làm tin rồi cũng có lúc được hỏi thăm. Chứ sao, vấn đề này được định hướng như thế nào, nên làm cho nó “sôi sục” hay chỉ một hai kênh chính thống được phát biểu, thể hiện quan điểm, chủ trương…? Có ông SEO-ơ bé tí nào biết không mà lại liều phát ngôn.

Ừ thì thời đại báo chí công dân, nhưng đâu phải ông thấy tai nạn giao thông lao vào chụp vài cái ảnh, thấy đám cháy cạnh nhà, gọi cho tòa soạn, thế là ông thành phóng viên. Vậy mà trong làng SEO cũng nhiều người tự gọi mình là phóng viên, tự coi website như tạp chí. Chẹp! chết lại bảo tại số.

Sau nghị định 72, biết bao nhân tài đã đi về nơi xa lắm. Mỗi một forum, web ra đi để lại vô vàn tranh cãi. Người yêu, kẻ ghét. Haivl cũng chỉ là một trong số đó.

 

Mỗi quốc gia có luật, văn hóa ứng xử riêng. Mỗi công ty dù nhỏ hay hùng mạnh như Google cũng có những qui định riêng: SEO, Adword, Adsense… đều có luật chơi riêng. Trước khi nghĩ tới việc thay đổi Google, hay những thứ lớn hơn hãy tự thay đổi chính mình trước đã.

Haivl ra đi, để lại rất nhiều cảm xúc. Bây giờ thì người ta đã hiểu vì sao nó chết. Nhưng có nhiều SEOer chưa hiểu vì sao mình (sẽ) chết và vẫn muốn lao đầu… hình như là muốn thử!?

More about →

Tổ chức nội dung cho web sản phẩm

Nhiều bạn gặp khó khăn trong Tổ chức nội dung cho website sản phẩm. Chủ yếu là thiếu ý tưởng, trùng lặp nội dung.

Thắc mắc chung

Webiste của mình có khoảng 20.000 sản phẩm và luôn có sản phẩm mới về hàng ngày, hàng tuần, mình không biết bắt đầu như thế nào cả?

Một site bán hàng với hàng nghìn sản phẩm cùng loại, cùng thương hiệu, chỉ khác mẫu mã, vậy có hướng giải pháp nào để nội dung tránh trùng lặp hay ko?

Em bán tranh, các sản phẩm đều giống nhau chỉ khác nhau về kích thước 50 x 50 cm, 70 x 70 cm, 100 x 100 cm…

Có rất nhiều câu hỏi được đưa ra nhưng tựu chung lại là các sản phẩm về cơ bản là giống nhau, chỉ khác nhau một vài chi tiết nhỏ, làm sao để tránh được trùng lặp nội dung?

Dựa vào số lượng sản phẩm

Nếu đó là website của một siêu thị với số lượng tương đương hoặc lớn hơn 20.000 sản phẩm, các mặt hàng thường xuyên thay đổi, việc tổ chức nội dung chi tiết cho các website này không nên là các bài viết dài. Chỉ nên cung cấp thông tin theo như của nhà sản xuất (các thông số kĩ thuật). Nội dung cung cấp thêm nên tóm lược ở 100 chữ.

Nội dung tối quan trọng cho các website này là “Tin khuyến mãi”.

Chịu khó để ý một chút các bạn sẽ thấy các siêu thị thường xuyên khuyến mãi, không phải là theo tháng mà là theo tuần, mỗi tuần một chương trình kéo dài 3 – 4 ngày, có khi cả tuần. Tờ rơi phủ kín các ngã tư, quăng vào cửa từng nhà.

Laptop Sony Vaio tốt như thế nào, máy tính Dell phù hợp với sinh viên ra sao, Diana mềm mại, Kotex xì – tin… đâu cần SEOer quảng cáo và phân tích. Đây đều là các sản phẩm có thương hiệu, định hình được trong tâm trí người dùng,vấn đề là chính sách bán hàng có gì khác các siêu thị khác, khuyến mãi có “khủng”?

Chính sách bán hàng, khuyến mại thì phải liên hệ với phòng marketing, lấy thông tin, chủ đề. Nói chung là không phải viết bài mô tả sản phẩm chi tiết.

Với những website có vài nghìn sản phẩm, thường là chuyên về một mảng nào đó như: điện máy, mẹ và bé, thể thao, thời trang, làm đẹp, mỹ phẩm… Việc đầu tiên là phân mảng các sản phẩm theo một tiêu chí nào đó dựa trên công dụng, giá thành, mức độ liên quan giữa các sản phẩm.

Việc tiếp theo là liệt kê từ khóa, bao gồm 2 loại: từ khóa miêu tả sản phẩm, từ khóa miêu tả tiện ích sản phẩm và xây dựng khung nội dung.

 Khung nội dung cho mảng xà đơn.

Khi áp dụng vào thực tế nó sẽ có dạng như sau:

Có 2 lưu ý với các bạn như sau:

Một là: tùy thuộc vào mức độ liên quan giữa các sản phẩm mà các bạn viết bài cho từng sản phẩm cụ thể hay cho cả nhóm sản phẩm.

Ví dụ: Mảng xà đơn còn có thể chia ra làm: xà đơn xếp, xà đơn treo tường, xà đơn gắn cửa. Chúng ta nên tổ chức bài cụ thể cho từng nhóm con này. Nhưng trong xà đơn gắn cửa thì có ba loại: dài 80 cm, 100 cm và 120 cm thì không nên chia ra làm 3 bài mà viết một bài chung, trong nội dung nhấn mạnh rằng sản phẩm này có 3 kích thước khác nhau.

Tương tự như khi viết về thời trang bạn có các nhóm: thời trang nữ > áo > sơ mi công sở. Bạn có thể viết nhiều sản phẩm về sơ mi cộc tay, sơ mi ngắn tay, sơ mi cách điệu, sơ mi ren, sơ mi kẻ caro, kẻ sọc… cho các sản phẩm khác nhau. Tuy nhiên với một mẫu có nhiều màu, nhiều size khác nhau thì nên gom vào một bài chứ không thể mỗi size, mỗi mẫu một bài.

Hai là: với các sản phẩm như sắt, thép, xà phòng, hóa chất… thông số kĩ thuật thường dùng cho kĩ sư, không nên đưa lên trên. Nhưng các mặt hàng công nghệ như máy tính, điện thoại thì thông tin kĩ thuật, cấu hình nên đưa lên trước.

Các bạn nên trình bày từ 600 – 800 chữ một bài là ok, không nên tham nội dung, các chi tiết về cách lăp đặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tư vấn mua hàng chính hãng, giá rẻ… sẽ được tách riêng ra trong các bài khác.

Cách tổ chức nội dung như trên có ưu điểm là có thể giúp bạn sản xuất nội dung một cách thống nhất, cho dù là 3 – 4 người cùng làm nhưng dựa trên khung nội dung như thế thì vẫn đảm bảo tính thống nhất. Cấu trúc hình chữ nhật áp dụng cho viết bài sản phẩm theo như mình thấy giúp Google nhận biết nội dung khá tốt, không nhất thiết phải nhồi nhét từ khóa, đối với người đọc thì nó khá trôi chảy, cung cấp được thông tin cần thiết. Tuy nhiên, đọc nhiều vẫn sẽ có cảm giác các nội dung gần tương tự như nhau (thực tế cũng không có mấy khách hàng vào lục tung, đọc hàng chục trang trên website của bạn một lúc đâu!).

Một vài hướng tổ chức nội dung khác

Ở trên mình đã chia sẻ cách làm nội dung cho sản phẩm. Mặc dù là website sản phẩm nhưng mình khuyên các bạn cũng nên tập trung cả vào các bài tư vấn, hướng dẫn sử dụng, qua đó xây dựng liên kết nội bộ, điều hướng người dùng tốt hơn.

Ví dụ: viết một bài về Váy xòe thì phải nghĩ ngay tới các bài: Váy xòe cho bạn gái mảnh mai, Tư vấn diện váy xòe cho nàng quả táo, Nàng công sở diện váy xòe thế nào cho đẹp…

Cách làm nội dung như mình chia sẻ ở phần trước thường áp dụng cho mảng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu cho các web nhiều sản phẩm, đảm bảo tính thống nhất khi có nhiều người tham gia làm nội dung. Từ thực tế cho thấy trong 8 tiếng hành chính, một người có thể viết được khoảng 5 bài.

Một điều cuối cùng, cho dù là bài tư vấn, tin tức hay là sản phẩm thì luôn có nhiều hơn một cách để làm nội dung. Có những cách hay và sáng tào hơn cách mình đã chia sẻ nhưng nó đòi hỏi thời gian, tính sáng tạo và không áp dụng được trên diện rộng với lượng lớn nội dung.

Trước đây có một khách hàng là chủ của một siêu thị Mẹ & Bé có nhờ mình tư vấn về tổ chức nội dung website. Họ có vài trăm sản phẩm, và mình có một suy nghĩ khá “điên rồ” là tại sao không dùng phương pháp kể chuyện. Tưởng tượng mỗi đồ vật như một con người, như là bạn của em bé và tự về câu chuyện của chúng.

Ví dụ: cái bình sữa sẽ kể về cảm giác mang trong mình dòng sữa ấm, cảm giác khi tiếp xúc với môi em em, được em bé ôm trong tay…

Mỗi đồ vật mang trong mình một câu chuyện, yêu – ghét trong một thế giới riêng.

Mình muốn ngoài text còn chuyển thành các audio, dạng như chuyện kể cho bé trước khi đi ngủ.

Khá là mơ mộng, điều quan trọng là các nội dung đó không thể hàng ngày, một tháng may ra làm được vài bài, giá rất chát. Và điều quan trọng là không thể đoán trước hiệu quả sẽ là tiêu cực hay tích cực. Khách hàng có sẵn sàng bỏ tiền để làm một việc mà thành công và rủi ro là 50/50?

More about →

10 năm Thương hiệu “Gốm sứ Bát Tràng”

Bát Tràng là làng nghề đầu tiên trong số hơn 2000 làng nghề ở Việt Nam đăng ký Thương hiệu cho địa phương mình. Thương hiệu “Gốm sứ Bát Tràng” được công nhận tháng 11/2004.  Qua 10 năm xây dựng và phát triển, câu chuyện Thương Hiệu ở Bát Tràng vẫn còn nhiều trăn trở.

Những thành tựu

 

Bát Tràng (huyện Gia Lâm, Hà Nội) là làng nghề truyền thống với hơn 600 năm tuổi đời. Trong lịch sử hình thành và phát triển của mình, Bát Tràng đã sản xuất ra nhiều sản phẩm độc đáo từ gốm sứ, như: men ngọc, hoa nâu, men rạn, hoa lam…

Các sản phẩm gốm, sứ Bát Tràng đã đạt tới trình độ kĩ thuật chế tác cao, tính nghệ thuật và thẩm mỹ sâu sắc. Đề tài phổ biến trên các sản phẩm là hình rồng, phượng, thơ, câu đối, hoa văn; phản ánh thiên nhiên, đời sống tâm linh, sinh hoạt hàng ngày… qua con mắt và tâm hồn người thợ.

Sản phẩm gốm sứ Bát Tràng mang hơi thở dân gian

Từ 2002, các nghệ nhân Bát Tràng đã liên kết, cùng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm thông qua Hiệp hội Gốm sứ Bát Tràng. Và từ 11/2004 đăng ký và được công nhận Thương hiệu Gốm sứ Bát Tràng.

Hiện tại xã Bát Tràng gồm 2 làng Bát Tràng, Giang Cao với 1800 nhân khẩu. Nghề gốm của Bát Tràng không chỉ tạo công ăn việc làm trong xã mà tạo công ăn việc làm cho 4000 – 5000 lao động thường xuyên từ nơi khác đến.

 Những người thợ lành nghề hăng say với công việc

Quá trình xây dựng và phát triển của xã Bát Tràng, đặc biệt là từ khi bước vào thời kì đổi mới (1986) đến nay luôn nhận được sự quan tâm của các cấp chính quyền. Xây dựng thương hiệu “Gốm sứ Bát Tràng” luôn nằm trong tổng thể chiến lược phát triển kinh tế địa phương, liên tục được đầu tư, phát triển.

Mô hình kết hợp sản xuất, trưng bày sản phẩm với phát triển du lịch, xuất khẩu tại chỗ nhằm quảng bá thương hiệu được áp dụng thành công và phát huy hiệu quả cao. Sản phẩm của làng nghề bắt đầu tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế và bước đầu được đón nhận.

Người Bát Tràng cũng chủ động tìm hiểu, nắm bắt thông tin về thị trường, các kiến thức, cộng nghệ sản xuất tiên tiến, cũng như từng bước áp dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử để nâng cao năng lực cạnh tranh.

… và khó khăn 

 

Mặc dù có những thành tựu đáng kể, nhưng xây dựng và phát triển thương hiệu làng nghề gốm sứ ở Bát Tràng vẫn còn rất nhiều khó khăn.

Giá sản phẩm tăng liên tục do ga tăng giá

Giá sản phẩm liên tục tăng do giá ga tăng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Việc xây dựng các lò nung bằng ga là một bước tiến quan trọng góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm. Vì gốm, sứ sử dụng lò nung ga cho màu đều, đẹp, bóng và bền hơn, lại không ô nhiễm môi trường. Tuy nhiên với việc giá ga liên tục tăng, chiếm tới 55% số tiền đầu tư, nhiều hộ đã quay trở về với lò than truyền thống.

Bên cạnh đó đối thủ cạnh tranh của Bát Tràng là gốm sứ Trung Quốc với cách làm công nghiệp (dán đề - can thay vì vẽ tay) đang tràn ngập thị trường quốc tế, trong nước, với ưu thế về mẫu mã, giá rẻ. Một số hộ tham lợi trước mắt thậm chí còn tiếp tay cho hàng Trung Quốc xuất hiện ngay giữa làng thông qua việc bán hàng tàu dưới mác Bát Tràng.

Hàng Trung Quốc xuất hiện ngay tại Bát Tràng

Người tinh mắt có thể nhận ra sự khác biệt giữa sản phẩm công nghiệp và hàng thủ công. Sản phẩm kém chất lượng của Trung Quốc sau một thời gian sử dụng thường có một lớp cặn đen bên dưới (do sử dụng chì trong quá trình chế tác). Điều này sẽ gây mất niềm tin, ảnh hưởng đến thương hiệu Gốm sứ Bát Tràng.

Việc đưa sản phẩm ra giới thiệu trên trường quốc tế còn nhiều khó khăn do thiếu kinh nghiệm, chủ yếu mang tính cá nhân, tự phát, và nhất là thiếu… tiền. Chi phí cho mỗi lần triển lãm ở nước ngoài khá lớn, thường 300 – 500 triệu/lần. Việc này vượt quá sức của phần đa các doanh nghiệp, hộ kinh doanh Bát Tràng. Trong khi việc tiếp cận được nguồn vốn ngân hàng rất hạn chế. Việc cho vay để tham gia hội chợ, triển lãm ở nước ngoài là rất khó để thuyết phục được các ngân hàng.

Một góc chợ Bát Tràng

Quảng bá, bán hàng trực tiếp đã khó, nhưng việc “đánh bắt xa bờ” thông qua Thương mại Điện tử (TMĐT) cũng khó khăn không kém. Các doanh nghiệp gốm sứ Bát Tràng đã sớm nhận ra tầm quan trọng của TMĐT trong kinh doanh, nhưng việc ứng dụng vẫn còn rất nhiều hạn chế. Nhiều doanh nghiệp có website từ trước năm 2003. Nhưng chỉ một thời gian là ngừng hoạt động do các website này không đem lại hiệu quả. Sự nghèo nàn về thông tin, thiếu cập nhật, quản lý kém, nền tảng công nghệ yếu… khiến cho các website chỉ dừng ở mức cung cấp thông tin, giới thiệu trong khi yếu tố quan trọng nhất là khả năng giao dịch, bán hàng trực tuyến thì không có.

Lời kết

 

“…Ước gì anh lấy được nàng, để anh mua gạch Bát Tràng về xây”

Những sản phẩm tài hoa, ghi dấu đôi bàn tay khéo léo, mang cái thần thái của người thợ luôn được trân trọng. Người Việt xưa đã biết đánh giá chất lượng của sản phẩm thông qua thực tế tiêu dùng. Các sản phẩm tốt, được tin dùng đã đi vào thi ca như một sự ghi nhận, minh chứng.

Một khu tiểu cảnh được dàn dựng công phu từ gốm, sứ.

Việt Nam sẽ xoá bỏ hàng rào thuế quan vào năm 2016 (theo như cam kết khi gia nhập WTO), mặt khác cũng đang đàm phán để gia nhập Hiệp định Hợp tác Kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP). Các doanh nghiệp trên cả nước nói chung, tại Bát Tràng nói riêng sẽ đứng trước rất nhiều thuận lợi, thách thức.

Là một sản phẩm thủ công truyền thống, được ghi nhận qua hàng trăm năm sử dụng cả trong và ngoài nước, Bát Tràng có nhiều thế mạnh để xây dựng thành công thương hiệu chung của làng nghề. Điều đó cần nhiều ngành, nhiều cấp và người Bát Tràng phải chung tay.

Văn hóa, truyền thống, con người Bát Tràng sẽ tạo nên sự khác biệt!

Chiếu Nga Sơn, gạch Bát Tràng

Vải tơ Nam Định, lụa hàng Hà Đông…

Sự thành công của Thương hiệu “Gốm sứ Bát Tràng” sẽ đem lại niềm tin, truyền cảm hứng cho các làng nghề trong cả nước.

Bài & ảnh: Nguyễn Hoàng Hà

Viết cho HH&TH: 10 năm Thương hiệu “Gốm sứ Bát Tràng”

More about →

Toạ Đàm Trực Tuyến Google AdWords Quí 4 - 2014

<1> Toạ Đàm: Kỹ Năng Bán Hàng AdWords - Căn Bản
Thứ Năm 16/10/2014
Thời gian: 11h - 12h (giờ Việt Nam)
Đăng ký: http://goo.gl/w0bGvx

<2> Toạ Đàm: Kỹ Năng Bán Hàng AdWords - Nâng Cao
Thứ Tư 29/10/2014
Thời gian: 11h - 12h (giờ Việt Nam)
Đăng ký: http://goo.gl/rnqRYW

<3> Toạ Đàm: Tối Ưu Hoá Từ Khoá Trên AdWords
Thứ Ba 11/11/2014
Thời gian: 11h - 12h (giờ Việt Nam)
Đăng ký: http://goo.gl/RkS82h

<4> Toạ Đàm: Cập Nhập Chính Sách AdWords & Thực Hành Tốt Nhất
Thứ Ba 09/12/2014
Thời gian: 11h - 12h (giờ Việt Nam)
Đăng ký: http://goo.gl/CEu1Sv

More about →